Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre Informationen gemäß der DSGVO sowie dieser Datenschutzerklärung.

Welche Daten wir erheben

Wir erfassen personenbezogene Daten nur, soweit diese zur Nutzung unserer Angebote erforderlich sind.

• Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, wenn Sie uns kontaktieren.
• Buchungs- und Zahlungsdaten, sofern Sie eine Reise bei uns reservieren oder kaufen.
• Technische Angaben wie IP-Adresse, Gerätedaten und verwendeter Browser beim Besuch unserer Website.
• Kommunikationsdaten, z. B. bei Nutzung unseres Kontaktformulars oder Feedbacks an unser Team.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Die Angaben nutzen wir ausschließlich zur Durchführung und Verbesserung unseres Angebots.

• Zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchungen und Anfragen.
• Zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit und technischen Sicherheit.
• Zur Kundenkommunikation, z. B. für Service-Infos oder Rückfragen zu Reisen.
• Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere aus Steuer- und Handelsrecht.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir auf Basis gesetzlicher Vorgaben innerhalb der EU.

Die Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 DSGVO (insbesondere Vertragserfüllung, Einwilligung sowie rechtliche Verpflichtungen). Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt freiwillig, ist für Teile unseres Service aber notwendig.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Anbahnung und Durchführung der Reise erforderlich ist.

• Wir teilen Buchungsdaten mit Partnern wie Unterkünften oder Guides ausschließlich zur Durchführung Ihres gewählten Reiseangebots.
• Technische Dienstleister erhalten Zugriff nur im Rahmen der Wartung und Verbesserung unserer IT-Systeme.
• Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.

Datensicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Die Kommunikation erfolgt über verschlüsselte Verbindungen, und alle Systeme werden regelmäßig auf Sicherheit geprüft. Zugriff haben nur autorisierte Personen, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind.

Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre Daten nach DSGVO.

• Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung oder Löschung unrichtiger oder nicht mehr benötigter Daten.
• Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Nutzung bestimmter Daten.
• Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsicht.

Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies, um die Nutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern und technische Funktionen zu gewährleisten. Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen.

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Kontakt

Für Datenschutzanliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über die angegebenen Kanäle.

Änderungen dieser Erklärung

Unsere Datenschutzerklärung wird regelmäßig an gesetzliche Vorgaben und technische Änderungen angepasst. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.